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设计服务问题
什么是最美家家居设计服务?
最美家家居设计服务让你容易地和设计师一起完成你家的家居设计。需要在您的基础装修结束之后,提供给我们装修后的图纸,设计师可以帮您进行家具,家居产品的规划设计,让房间更具设计感,更合理利用空间。
一般一个项目的设计周期大概多久?

根据项目的复杂度,不同项目会有不同的设计周期。

一般而言,单个空间的家居设计,大约需要一周的时间,包括一个概念方案,与设计师的沟通,最终设计方案,家居摆场图和一个购物清单。

整屋的空间设计大约需要2~3周的时间来完成。

我应该什么时候选择设计服务?
设计服务需要在您完成基础装修之后,提供装修后图纸,水电改造图,室内照片等相关材料后可以进行设计。硬装之前和之后,您的居室尺寸会发生变化,所以在不明确您室内装修后资料的情况下,我们无法为您提供设计服务。
家居设计服务包括哪些内容?
两个不同风格的概念方案,与设计师的在线沟通,最终设计方案,家居摆场图,产品购物清单
设计师会根据我的预算来设计吗?
当然,设计师完全遵从用户的需求来进行设计,控制预算也是设计师的重要职责之一。
设计师是否可以根据我已有的家具来进行设计?
当然,设计师也会询问用户哪些需要保留的家具,一切都会和用户沟通好。提供给设计师家具的尺寸和照片,设计师将会有更高的工作效率。
最美家的设计师来自于哪里?
最美家的设计师均来自于在专业领域内有多年工作经验的软装设计师,每一个均经过最美家精挑细选。
商品问题
购物清单中的商品来自于哪里?
我们的设计师熟知市面上的各个品牌的家居产品,以及对应的购买渠道。我们的设计师会根据您的需求和预算进行挑选。您也可以和设计师交流,选定自己喜欢的产品或家居品牌。
购物清单的内容是什么?

购物清单包括最终需要购买的所有产品,品类包括家具,灯具,地毯,窗帘以及饰品。每件产品都会有对应的购买渠道或者购买链接。

我们会严格遵循用户的预算,部分产品最美家能够提供设计师渠道的特殊折扣。

我如何购买购物清单中的商品?

购物清单中包括每件产品的购买渠道,您可以选择自主购买。

您也可以把这一切交给最美家采购团队,只要简单地在购物清单中勾选您想要的产品,最美家产品团队会与商家沟通,协调配送安装时间。

如何跟踪商品物流信息?
根据和供应商的沟通,我们会实时通知您商品的物流信息。
如果购物清单中的商品无法购买到怎么办?
设计师会在提交购物清单时确保所有的商品都可以购买到。在某些情况下,家居产品会出现临时缺货或者下架的情况。在这种情况下,请联系您的设计师,设计师会为您提供更合适的替代方案。
我可以选定我喜欢的家居产品或者品牌吗?
当然,尽管告诉设计师自己的偏好信息,设计师会根据你的需求进行设计。
售后问题
通过最美家购买的商品支持退换货吗?
我们会协调您的一切售后服务。根据供应商退换货政策的不同,我们的采购团队会竭力维护您的权益。
如果我对设计不满意可以退款吗?
如果您对设计方案不满意,可以联系我们,我们会为您修改设计方案或者推荐其他设计师给您。如果您仍然不满意,我们会为您进行全额退款。
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